1.发生交通事故应如何处理(lǐ)？

发生交通事故后切勿慌乱，在拨打電(diàn)话向警方报警后请立即拨打我公司24小(xiǎo)时服務(wù)電(diàn)话4008-668-666报案。如有(yǒu)人员受伤的交通事故，应尽速协助伤者送医急救。為(wèi)配合交警查证，请保留现场。

2.交通事故责任是怎样划分(fēn)的？

交警会根据事故情况和双方的陈述内容划定责任，并出具记载责任比例的交通事故证明。责任认定分(fēn)為(wèi)全责(100%)、主要责任(70%)、同等责任(50%)、次要責任(30%)、无责(0%)。

3.交警部门出具的事故责任认定书对保险理(lǐ)赔起什么作用(yòng)？

交通部门出具的责任认定书确认了您在本次事故中应承担的责任比例，对保险公司确认事故原因、判断是否属于保险责任和计算理(lǐ)赔金额起着非常重要的作用(yòng)。

4.車(chē)辆出险后，可(kě)以先自行修理(lǐ)再向保险公司索赔吗？

不可(kě)以。車(chē)辆出险后，请在48小(xiǎo)时内拨打公司24小(xiǎo)时服務(wù)電(diàn)话4008-668-666，并且在理(lǐ)赔人员出具查勘、定损结论前不能(néng)进行車(chē)辆维修，否则保险公司无法确定車(chē)辆损失，被保险人将无法得到赔偿。待我司与您确认事故损失后，您可(kě)以自行选择修理(lǐ)厂维修。

5.雨天应注意事项有(yǒu)哪些？

（1）保持車(chē)距，谨慎驾驶

雨天路滑一定要控制車(chē)速，保持足够的安全車(chē)距，平时经常经过的路段也不要大意。雨天突发情况多(duō)，急转弯、急刹車(chē)容易侧滑，会車(chē)时容易被溅起的雨水遮挡视線(xiàn)，因此要格外小(xiǎo)心，最好不要超車(chē)。車(chē)速过快容易失控，只有(yǒu)控制安全車(chē)速才能(néng)在遇到突发情况的时候做出合理(lǐ)的避让。

（2）清晰的视線(xiàn)是安全行車(chē)的重要前提

雨天行車(chē)，驾驶员需及时打开雨刷器，打开空调向前风挡吹风，利用(yòng)空调除湿功能(néng)，除去前风挡上的雾气，保持视線(xiàn)清晰。通常，大雨天气时天色会变暗，这时驾驶员还应及时打开近光灯和防雾灯。让自己看清外界的同时，也让别人看清你的車(chē)，有(yǒu)效避免事故发生。

（3）慢速行驶

高速行驶时，因轮胎与路面间的积水不能(néng)排除，水的阻力会驶轮胎上浮，严重时会产生“水滑”现象，使轮胎与路面便失去了摩擦力，汽車(chē)陷于无法控制的危险境地。如果轮胎花(huā)纹槽沟变浅，或汽压低时，更容易产生这种现象。

（4）提前刹車(chē)

在干燥的路面行驶，車(chē)速增加，轮胎与地面的摩擦系数几乎没有(yǒu)变化，而在湿滑的路面上，摩擦系数会随着車(chē)速的增加而急剧变小(xiǎo)。如果你的車(chē)子是盘式刹車(chē)片，刹車(chē)盘表面也会因為(wèi)潮湿或者有(yǒu)水在表面，导致卡钳夹住时打滑，刹車(chē)效果没有(yǒu)路面干燥的时候灵敏且制动距离也相应增長(cháng)。保证与前車(chē)有(yǒu)足够的車(chē)距，并且速度不宜过快，从而降低事故率。

（5）时刻观察

下雨时更应眼观六路，耳听八方。我们在驾驶室开車(chē)的时候，汽車(chē)的左、中、右这三个后视镜也要看的频繁一些，以便提前预知到危险。另外車(chē)子过水后，最好慢慢踩几下刹車(chē)，清除积水，恢复刹車(chē)效果。

（6）禁止频繁躲闪

有(yǒu)些司机雨天行車(chē)突然发现前面有(yǒu)个坑，就赶紧打方向盘，这样做是非常危险的，容易造成后面車(chē)辆不能(néng)预估你的行車(chē)路線(xiàn)而造成追尾。

（7）雨天行車(chē)要注意观察行人

由于雨中的行人撑伞，骑車(chē)人穿雨披，视線(xiàn)、听觉、反应等受到限制，有(yǒu)时还為(wèi)了赶路横穿猛拐，往往在車(chē)辆临近时惊慌失措而滑倒，使司机措手不及。為(wèi)了避免这种情况的发生，司机应减速慢行，注意观察，耐心避让，必要时可(kě)选择安全地点停車(chē)，切不可(kě)与行人和自行車(chē)抢行。